互聯網是一個模仿力很強的地方,從文字復制到模式復制,幾乎任何一個風投強勁的“風口”,都會有大量的同類網站蜂擁而上,而最終就像一次淘汰賽,留在圈里的不過幾個網站而已,與其面對殘酷競爭的淘汰賽浪費大量的時間和精力在未知的領域上賭一把,倒不如在熟悉的領域中進行細化。從歷史經驗看,一個企業應該第一個去做某件事,以此成為該行業的領導企業,而不是從開始就自稱領先于人。所以,網站建設和網站推廣,對于企業來說,走差異化道路,才能夠好好的把握方向,也利于在互聯網上生存。
差異化的一個基本原則就是,避開那些人人都在談論的熱點,在所謂時髦的東西面前變得冷靜些,而是找到同類行業不一樣的地方,比如從一開始網站設計,就應該有自己獨特的想法,最少,在網站首頁能夠給用戶帶來一些記憶深刻的東西,“一旦網站在用戶腦海中形成一定的印象!”對于企業網站來說,就是一個不錯的開始!
不過在互聯網很多人都是健忘的,當他們用鼠標關閉網頁的一瞬間,網站在腦海中印象很快就消失,這就是信息爆炸的互聯網人的通病,那么,企業網站建設之后,后續就需要大量的推廣工作,讓用戶在另一點再看到你,并喚醒他們曾經的回憶,而這些回憶的點恰恰是網站與眾不同的差異化上,哪怕是一點點,避開同類網站,用戶就會通過碎片回憶再重新找到你。
“培養一個忠誠客戶最少要他們消費三次以上!”某打車軟件營銷人員表示說,于是他們給予用戶4次優惠,“很多人用三次優惠就不做了,成功恰恰就差那么一點,如果三次獲得5%的用戶沉淀,四次可能會有8%的用戶沉淀,從營銷成本來說,哪個更合算一目了然!”企業網站差異化,不是標新立異,而是在細節上稍微和同行有一點區別,當然,這種區別更多專注于用戶體驗上,讓用戶感受到“很舒服!”這就是一個不錯的開始!
在早幾年前,優酷土豆打得難解難分,為版權問題甚至對薄公堂,而后來這兩個占據視頻領域老大和老二位置的視頻網站,突然合并了,土豆逐漸淡出了公眾的視野,合并后的優酷土豆經過幾年的沉浮,依舊沒有在互聯網視頻領域占據更多的市場份額,于是最近傳言優酷土豆要和愛奇藝再來一次大合并,那么,假如這事是真的,合并的公司名字“優酷土豆愛奇藝”,有點拗口,這三家曾經大型的視頻網站,注定要有一個番號要從互聯網消失。合并的結果是沒有差異化,沒有差異化的結果最終就是在互聯網消失,“如果差異化戰略成功地實施了,它就成為在一個產業中贏得高水平收益的積極戰略,如果沒有這種競爭,那么,主導市場的只有一家!”
企業網站建設、網站推廣實行走差異化道路,有很多方法可以選擇,比如說設計或品牌形象、技術特點、外觀特點、客戶服務、經銷網絡及其他方面的獨特性,當然對于企業來說可以選擇一點或者更多進行差異化布局,不過追求差異化不能過于急躁,任何一次大膽的創新都要付出代價的,“欲速則不達”,慢慢適應用戶的需求,潛移默化的獲得用戶的認可,這個過程可能需要一年兩年,也許還需要更長的時間,不過,只要找到一個切入點,只要在用戶心中有深刻的印象,你就永遠比競爭對手做的更出色!