摘要 : 無論扮演哪種角色,通過哪些方式來做業(yè)務,“地推”們不過只是為了完成上面派發(fā)下來的指標。他們作為沖鋒陷陣的小卒子,唯有奉命行事。所以說,“地推”其實就是這樣的一群任務執(zhí)行者。
近些年來,隨著O2O概念的興起,互聯(lián)網公司紛紛把觸角從線上世界伸向了線下世界。為了以最快的速度打開局面,他們都組建或雇傭了自己的線下團隊來發(fā)展“地面業(yè)務”,這些線下團隊的成員就是咱們俗稱的“地推”。
相對于坐在寫字樓里“喝咖啡打電話”的那些“線上同事”,“地推”們往往是沖在第一線干著各種臟活累活,甚至還要冒著“流血犧牲”的危險。所以有人說他們是“準黑社會”,還有人則認為“地推”是互聯(lián)網行業(yè)的底層屌絲。究竟這群人是怎樣的存在?小內今天來給你一個全面的解讀。
競爭環(huán)境:血淋淋的明爭暗斗
“地推”其實自打互聯(lián)網行業(yè)在國內興起之初就存在,在聲勢尚不浩大的早期,“地推”們主要活躍在網游領域。2002年,盛大在推廣《傳奇》時嘗試派遣人員到網吧里進行推廣,網游界的“地推”由此而始。隨著網游走向黃金時代,各家公司的“地推”們除了背負推廣任務,還要在前線和競爭對手們短兵相接,一場場劍拔弩張的較量便因此而生。
2008年3月,某公司的網游即將公測上線,他們號令各省市團隊大展拳腳,哪怕網吧的海報位置也要寸土必爭。哈爾濱辦事處當時就喊出了“誰蓋我海報,我?guī)嗽艺l辦事處”的口號。沒想到,沖突很快就發(fā)生了:該公司的游戲海報剛在網吧被張貼上就被同行覆蓋了,三名“地推”當場把競爭對手摁倒在地一頓拳腳,還威脅對方賠償海報損失,否則不讓離開。無獨有偶,2009年的11月,問天科技的“地推”正在粘貼自家大作《問情OL》的海報時就遭遇到了競爭對手的威脅。當時他被裹挾至巷子里的角落,對方對其大打出手,事件起因仍然是海報位置的爭奪。
在更多的行業(yè)擁抱互聯(lián)網后,規(guī)模暴增的“地推大軍”也迎來了更為慘烈的競爭。為了把對手壓制在第一線,各家公司甚至已經不滿足于局部沖突了,全面的斗爭一觸而發(fā)。2013年10月,拉手網廈門站線下員工聚餐,竟遭遇來自糯米網50多人的圍毆,多人受傷住院。同年11月,在拉手網的上海站甚至發(fā)生了“地推”與分站主管暴發(fā)內斗的場面,甚至還驚動了警方。
從去年6月份起,餓了么和美團在外賣領域的這場老牌對新貴的較量升級到了空前激烈的程度。就在雙方的“地推”劍拔弩張的情況下,餓了么創(chuàng)始人康嘉竟對自己的員工表示“要是打了人,我可以保你們沒事”。于是,在接下來的幾個月時間里,餓了么“地推”毆打美團“地推”的事件在多地頻發(fā)。美團也不肯善罷甘休,他們隨后反動了反擊,甚至還在廣州等地偷竊對方宣傳材料。在這樣激烈的對抗中,“上班會不會挨打”竟一度成為雙方員工關注的首要問題。
2014年12月,更為慘烈的事件發(fā)生了,宜信武漢分公司的員工在陪同客戶前往銀行辦理業(yè)務時被競爭對手雇傭的打手襲擊,由于肇事者手持器械,一人不幸當場身亡。在P2P領域,不同公司間為了爭奪小額信貸客戶竟發(fā)展為如此的暴力行為,此番亂象的確需要好好整治了。
拉業(yè)務:無所不用的全能“神推”
除了那些極端的沖突,各家公司的“地推”們在用和平手段爭奪業(yè)務時也是蠻拼的,可以說是“八仙過海各顯神通”。
作為老牌網游公司,巨人一直都站在時代浪潮的最前沿。2010年,他們開創(chuàng)性的為“地推團隊”專門成立了子公司,并表示可以承接非巨人的其他優(yōu)秀游戲推廣業(yè)務。這樣一家專門的“地推公司”,后來還的確出了些好點子。在《征途2》的下鄉(xiāng)計劃中,“巨人地推”本著兵馬未動糧草先行的方針先行讓“今年過節(jié)玩游戲,游戲只玩征途2”的宣傳語遍布了廣大農村地區(qū)。只可惜當時由于“網游下鄉(xiāng)”爭議太大,計劃在實施數(shù)日后便被叫停。
在廣大城市,網吧一直都是網游“地推”的首要爭奪對象。走和平路線的公司一般都會祭出“食色性也”這招,那些動輒陪聊陪玩的“美女地推”一度還被譽為是“網吧三陪”。2010年夏天,北京某公司就為旗下游戲打出了“全球首款隨機視頻網游,真人零距離互動”的口號。為了更加刺激那些寂寞黨的雄性荷爾蒙,他們甚至派遣了衣著清涼的美女地推前往網吧一線,去挑逗那些游戲宅男。
說到玩色情擦邊球,這可是一大票公司做線下推廣的不二法門。同樣是在2010年的那個炎熱夏天,拉手網在“注冊送iPad,1元團購iPad”的活動中派出了身著熱辣的“拉手寶貝”,打入人群眾多的各大商圈。一貫愛搞出位營銷的拉手也再度刷新了此類擦邊球玩法的下限,但從未把心思花在踏實練內功的他們,最后也淪落到了寄人籬下。
從去年開始,校園分期成為了新的風尚,地推大軍”也多了新的兵種“分期兵”。雖然只是新兵蛋子,但“分期兵”的作戰(zhàn)能力可是相當出色。小內最近就聽到了一個有關分期購機的故事:某互聯(lián)網金融公司針對學生族推出“0元購iPhone”的業(yè)務,他們的杭州“地推”竟在學校里發(fā)展下線,以一單1000元回扣的方式鼓勵介紹同學簽單,據(jù)說還有人偷拿同學的證件來簽單?!胺制诒笔址ǖ膹姾?,此處顯露無疑。
在這么多“神推”之中,小內還聽說過令人啼笑皆非的故事:有一位朋友經常在蘇寧易購采購家電設備,某次現(xiàn)場活動他遇到一位蘇寧“地推”,溝通過程中對方竟然表示“線上的貨要比線下的差”并勸他以后來自己所屬的實體店購買。這“大水沖了龍王廟,自己人搶自己人的客戶”,真是令人無言以對。
處境:勞苦功高,卻無厚祿
盡管互聯(lián)網是開放、平等、公平、共享的,但人們實際上從來都被分為了三六九等。在“線上世界”,不同工種至少有收入高低之分;而在“線下世界”,情況來得既簡單又復雜。
為什么說簡單,因為“地推”們雖然干的是苦活,但收入?yún)s完全沒法跟“線上同事”們相比。由于采用人海戰(zhàn)術,所以做“地推”的門檻是相當之低的,他們的收入相應也疚不高。根據(jù)了解,很多“地推”人員甚至都沒有“五險一金”,屬于“臨時工”范疇。哪怕在一線城市受雇于大牌公司,“地推”也僅僅能拿到3000元左右的工資,這還要建立在完成那嚴苛的任務指標的基礎上。當然,如果能拿到提成,他們的日子會比較好過一點。正是因利使然,才會有不少“地推”選擇了歪路,走了極端。
說復雜,是因為他們面對的情況復雜。除了要面對競爭對手可能采取的暴力極端手段,他們有時還要迎來一些其他人員的威脅。小內前段時間看到,e代駕的數(shù)百名司機和“地推”圍攻了廣州某酒吧。原因竟是他們曾屢遭酒吧保安的欺凌,最后才忍無可忍采取了措施。無論是保安、代駕司機、“地推”,大家其實都是草根,何苦自己人為難自己人。
除了外部風險,“地推”還要面臨企業(yè)自身的問題。上面我們說過,“地推”的工資水平是較低的,甚至還沒有“五險一金”,可就是這樣的微薄工資仍被某些企業(yè)蓄意克扣,甚至惡意欺凌“地推”。上周五,北京海淀的餓了么的“地推”及送餐員進行了集體抗議,事件起因就是公司對于員工的嚴重壓榨。據(jù)知情人士透露,抗議之前公司內部曾發(fā)生過沖突,餓了么后來開除了動手員工。
不僅是餓了么,圈內有不少公司都曾打著“崗位調整”旗號任意裁掉“地推”。如今已高居OTA領域龍頭老大的攜程,當年就曾裁掉近千名線下員工,以完成局部收縮和向線上的轉型。類似的事情,完美時空早些年也做過。更絕的是,人人貸的天津分公司在去年5月受總部命令一舉裁掉了所有線下員工。公司高層早已知情卻秘而不宣,毫無節(jié)操地讓員工干到了最后一天。
無論扮演哪種角色,通過哪些方式來做業(yè)務,這些“地推”不過只是為了完成上面派發(fā)下來的指標。他們作為沖鋒陷陣的“小卒子”,唯有奉命行事。所以說,“地推”其實就是這樣的一群任務執(zhí)行者。作為執(zhí)行者的他們,收入并不豐厚卻要直接承擔來自各界的風險,甚至都不知道自己明天還能否繼續(xù)上班。
在我們享受互聯(lián)網帶來的便利,并為其公平、開放、平等的精神而大聲疾呼的同時,請不要忘記還有“地推”這樣一群底層草根的存在。
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