跳出率越低,說(shuō)明您的產(chǎn)品描述越好,越靠譜一些。例如,大部分客戶進(jìn)來(lái)的時(shí)候,覺(jué)得產(chǎn)品還挺靠譜的,他會(huì)繼續(xù)瀏覽這家其他產(chǎn)品,所以跳出率高的產(chǎn)品,一定不會(huì)加分的。排名機(jī)會(huì)就小。
最近天貓?zhí)詫毰琶粩嗟母淖円?guī)則,但是最終萬(wàn)變不離其宗。為了更簡(jiǎn)單讓大家了解,我們可以想象成一場(chǎng)過(guò)關(guān)游戲。
關(guān)于排名的有:點(diǎn)擊率,跳出率,轉(zhuǎn)化率,綜合評(píng)分(描述情況,發(fā)貨速度,客服服務(wù)……)因素很大。這些名詞大家都懂吧?不懂的可以百度。
1、第一關(guān),檢測(cè)點(diǎn)擊率如何。
檢測(cè)原理:新品上架:假設(shè)隨機(jī)顯示100次展示。所謂100次展示機(jī)會(huì)并不是隨便給您帶來(lái)流量的,而是判斷你商品指標(biāo)如何,點(diǎn)擊率如何。如果點(diǎn)擊率不錯(cuò),例如100次展現(xiàn)量里面有10次點(diǎn)擊,說(shuō)明該商品標(biāo)題和圖片合理化比較高,點(diǎn)擊率不錯(cuò),會(huì)給予繼續(xù)增多展現(xiàn)量的機(jī)會(huì),反之展現(xiàn)量過(guò)低則給與原封不動(dòng)或者給與降低排名處理。(如果第一次做的不好,請(qǐng)不要灰心,繼續(xù)努力,還有每次快到下架是給予高排名的展現(xiàn)機(jī)會(huì),以后每周循環(huán)一個(gè)機(jī)會(huì),一定要把握好機(jī)會(huì)做好)
2、第一關(guān)過(guò)了,那么第二關(guān)就開(kāi)始繼續(xù)檢驗(yàn)了,檢測(cè)您的產(chǎn)品描述,客戶體驗(yàn)如何。
首先說(shuō)明一下,淘寶不全是人工,不可能一個(gè)一個(gè)的去產(chǎn)品詳情頁(yè)看,他會(huì)利用程序的算法來(lái)認(rèn)定你的產(chǎn)品描述質(zhì)量如何,方法是通過(guò)客戶停留時(shí)間和跳出率。如果大部分客戶進(jìn)來(lái)后,假設(shè)停留時(shí)間超過(guò)10分鐘,那么肯定這個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面描述的很好啦,淘寶會(huì)給于加分,有利于增加排名,如果看了沒(méi)幾秒鐘就跳出去了,那么你的產(chǎn)品描述很危險(xiǎn)了,淘寶會(huì)給于減分或者降低排名或者排名不動(dòng)。
3、第二關(guān)過(guò)來(lái)了。那么進(jìn)行第三關(guān),看轉(zhuǎn)化率如何。
轉(zhuǎn)化至關(guān)重要,可以體現(xiàn)出產(chǎn)品信任度問(wèn)題,一般轉(zhuǎn)化率高的產(chǎn)品頁(yè)面,說(shuō)明客戶信任度高,產(chǎn)品描述比較靠譜,才會(huì)購(gòu)買(mǎi)。反之,一個(gè)轉(zhuǎn)化率低的商品,很多人看了,都沒(méi)有購(gòu)買(mǎi),淘寶會(huì)讓這樣的產(chǎn)品擁有其他人一樣的排名嗎?淘寶也不愿意浪費(fèi)他的流量。當(dāng)然轉(zhuǎn)化率太過(guò)于高,也就是高于同行評(píng)價(jià)水平,可能進(jìn)入人工審核系統(tǒng),如果檢測(cè)出刷單嫌疑可能降權(quán)。
4、最終檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量如何?服務(wù)如何?好評(píng)率如何?
同樣第二關(guān)說(shuō)明了,淘寶不是人工,他只會(huì)通過(guò)程序機(jī)制來(lái)檢測(cè)產(chǎn)品實(shí)例情況,只有過(guò)度才會(huì)步入人工審核機(jī)制。具體產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù),可以通過(guò)好評(píng)率,動(dòng)態(tài)服務(wù),發(fā)貨速度,服務(wù)態(tài)度等等做參考。綜合評(píng)分值過(guò)于低,就會(huì)給與降低排名和權(quán)重,這個(gè)大家都知道。如果綜合評(píng)分控制在合理狀態(tài),將會(huì)良性循環(huán),不斷有很好的排名和展現(xiàn)量。
提示:如果過(guò)度將仍然會(huì)被淘寶系統(tǒng)錄入監(jiān)控系統(tǒng)里等待人工監(jiān)控,如果有嚴(yán)重作弊嫌疑很容易就會(huì)被查出(同理上面)。往往大家玩的流程上來(lái)就是刷單,而不是優(yōu)化前幾步,所以部分用戶刷單沒(méi)有效果,沒(méi)有排名。更有甚至導(dǎo)致被降權(quán),被封店。
那么四大關(guān)都通過(guò)后,您將會(huì)獲得良好的排名,并且很穩(wěn)定。您的店鋪將來(lái)會(huì)生意越來(lái)越棒。
還有一個(gè)原理:假設(shè)第一關(guān)可以獲取100個(gè)隨機(jī)展示量,那么第一關(guān)通過(guò)了會(huì)獲得500個(gè)隨機(jī)展現(xiàn)量,如果再過(guò)一關(guān)還會(huì)繼續(xù)增加數(shù)值,最終過(guò)完所有關(guān)才會(huì)穩(wěn)定排名,擁有固定展現(xiàn)量。就想象成一場(chǎng)考試,最終那到多少考分。
很多人喜歡作弊,跟程序玩作弊,我覺(jué)得人腦完全不夠,除非特殊厲害的人可以掌握。
記住各種數(shù)值標(biāo)準(zhǔn)要保持一個(gè)合理的度,才會(huì)有好的排名,如果過(guò)低則降低排名或者沒(méi)有排名。如果分值過(guò)高,會(huì)被系統(tǒng)錄入人工檢查機(jī)制,如果刷單就要注意了一定要控制好。
所謂的收藏,人氣,也可以作為排名優(yōu)化的指標(biāo),但是這些并不是重點(diǎn),因?yàn)檫@些數(shù)值可以人為偽造。所以淘寶肯定不會(huì)作為重點(diǎn)參考依據(jù)。
其實(shí)大部分人將排名優(yōu)化認(rèn)為刷單就可以提高排名,其實(shí)并不一定是。刷單只是其中一個(gè)小流程,是為了增加客戶體驗(yàn)度,充實(shí)一下頁(yè)面而已,我認(rèn)為刷單能夠破零就很不錯(cuò)了。如果大量刷單,只是提高數(shù)據(jù),而沒(méi)有其他各方面分值提高,也是白搭,反而增加了危險(xiǎn)性。這也同時(shí)說(shuō)明為什么很多報(bào)活動(dòng)的仍然排名不高的原因了。
其實(shí)真正排名和銷量關(guān)系并不是很大。銷量高,只是可以提高轉(zhuǎn)化率和客戶體驗(yàn)方面而已。
具體如何能夠提高排名?
簡(jiǎn)單的就是說(shuō)提高四率,就是想辦法提高點(diǎn)擊率,跳出率,轉(zhuǎn)化率,好評(píng)率。我認(rèn)為好評(píng)率一定是最后一步完成的,也是至關(guān)重要的,但是大家千萬(wàn)不能顛倒順序,否則,排名很難維持住。
1、首先如何提高點(diǎn)擊率?
控制好點(diǎn)擊率的方案主要有:標(biāo)題優(yōu)化合理,圖片具有吸引力。我們?cè)诰庉嫎?biāo)題的時(shí)候,不要因?yàn)閮?yōu)化關(guān)鍵詞而拼湊標(biāo)題,這樣的標(biāo)題往往是曝光度上來(lái)了,展現(xiàn)量有了,但是點(diǎn)擊率卻不一定高,這樣也不太好吧?我們?cè)趦?yōu)化標(biāo)題的時(shí)候一定要考慮合理性,人性化點(diǎn)。千萬(wàn)不要為了優(yōu)化標(biāo)題而優(yōu)化,一個(gè)標(biāo)題含有過(guò)度的不同類關(guān)鍵詞,可能還會(huì)稀釋權(quán)重的。所以我們要寫(xiě)一個(gè)人家能夠看懂的標(biāo)題,多加一些修飾詞,裝飾詞,確實(shí)可以提高很大點(diǎn)擊率。同時(shí)圖片也要做的合理一些,多關(guān)注排名好的圖片。我們可以測(cè)試幾個(gè)圖片,哪幾個(gè)點(diǎn)擊率更高,我們就做那種。這是優(yōu)化排名的第一步哦,一定要做好。
忘了告訴大家一點(diǎn),真正優(yōu)化好一個(gè)標(biāo)題,壓根也不需要開(kāi)關(guān)鍵詞競(jìng)爭(zhēng)度。
2、頁(yè)面停留時(shí)間如何控制和跳出率?
(這個(gè)描述說(shuō)的很靠譜,給人看了很真實(shí))
這個(gè)我覺(jué)得最好控制,這個(gè)跟美工設(shè)計(jì)有很大的關(guān)系,一個(gè)好的商品描述,肯定會(huì)留出用戶瀏覽很長(zhǎng)時(shí)間。
所以盡量要描述更吸引人一下,切記不要一上來(lái)就搞一些長(zhǎng)篇大論,很多用戶都沒(méi)有耐心看的,畢竟這是購(gòu)物,不是看文章。我們可以整理一下具有吸引力的文章,大文字。或者把客戶最想要看到內(nèi)容給放到最明顯的地方。
例如一個(gè)客戶搜索“大碼女裝”,客戶肯定是需要大碼衣服的,最好的方案就是第一句話就是說(shuō),我們是專業(yè)做大碼號(hào)女裝的,專門(mén)為胖女生做的衣服大號(hào),淘寶銷量第一個(gè)的。首選當(dāng)他看到這些,感覺(jué)找對(duì)了,他會(huì)繼續(xù)關(guān)注下去。
當(dāng)然控制頁(yè)面停留因素也和很多固有因素有關(guān),例如銷量,客戶評(píng)價(jià),成交記錄等等。這些我相信大部分買(mǎi)家都懂吧?可以適當(dāng)充實(shí)頁(yè)面。
還有跳出率我也好好強(qiáng)調(diào)一下啊。
頁(yè)面停留時(shí)間和跳出率關(guān)系很密切,但有時(shí)分開(kāi)的。一般來(lái)說(shuō)頁(yè)面停留時(shí)間越長(zhǎng),跳出率越低。但也有其他情況。
例如,當(dāng)大部分客戶進(jìn)來(lái)的時(shí)候,看了很長(zhǎng)時(shí)間產(chǎn)品介紹,開(kāi)始覺(jué)得挺靠譜的,后來(lái)看完后,覺(jué)得不夠靠譜,就離開(kāi)了。這說(shuō)明營(yíng)銷文案沒(méi)有做好,導(dǎo)致跳出率過(guò)高,這也會(huì)直接影響排名和權(quán)重的。
跳出率越低,說(shuō)明您的產(chǎn)品描述越好,越靠譜一些。例如,大部分客戶進(jìn)來(lái)的時(shí)候,覺(jué)得產(chǎn)品還挺靠譜的,他會(huì)繼續(xù)瀏覽這家其他產(chǎn)品,所以跳出率高的產(chǎn)品,一定不會(huì)加分的。排名機(jī)會(huì)就小。
3、如何提高轉(zhuǎn)化率?
我相信大家對(duì)于提升轉(zhuǎn)化率最擅長(zhǎng)不過(guò)了,但是仍然一定注意不要過(guò)度,很容易被淘寶系統(tǒng)監(jiān)控的。
我這里推薦大家的玩法就是通過(guò)正規(guī)方式提高轉(zhuǎn)化率,大家都懂的就是將頁(yè)面描述和美工方面提高,自然轉(zhuǎn)化率大大提高了,影響轉(zhuǎn)化率主要原因有商品描述,銷量,客戶評(píng)價(jià),營(yíng)銷文案。這些基礎(chǔ)的東西一定要做好,才能奠定以后的優(yōu)化基礎(chǔ)。
其他提升轉(zhuǎn)化率玩法有報(bào)官方活動(dòng),促銷活動(dòng),淘寶u站等等,可以提高轉(zhuǎn)化率。我比較喜歡官方活動(dòng),因?yàn)橄鄬?duì)靠譜一些,淘寶前一段時(shí)間對(duì)于站外低質(zhì)量流量打擊也是挺厲害的,希望淘寶將這款改善,也是對(duì)中下賣(mài)家的一大扶持啊。
4、如何提高好評(píng)率?
我覺(jué)得最重要的部分就是取決于產(chǎn)品和客服服務(wù)。
首選產(chǎn)品質(zhì)量要好(這個(gè)我不用太強(qiáng)調(diào)了,產(chǎn)品是主線,沒(méi)有好的產(chǎn)品是做不長(zhǎng)久的,大家都懂),產(chǎn)品屬性匹配度沒(méi)有問(wèn)題,盡量要和描述相符。
刷單不是長(zhǎng)久之計(jì),只能解決燃眉之急。卻不能長(zhǎng)久維持。如果因?yàn)楫a(chǎn)品描述不相符,給與差評(píng),這個(gè)靠刷單解決,永遠(yuǎn)都是惡性循環(huán)。
如果客戶服務(wù)態(tài)度良好,產(chǎn)品描述相符度良好,物流發(fā)貨速度良好,足以解決最終考核大關(guān)。
刷單取決于一個(gè)范圍度最好,如果過(guò)度,很容易被系統(tǒng)步入人工審核機(jī)制,如果被檢測(cè)出有刷單的證據(jù),將會(huì)被嚴(yán)重降權(quán)。這個(gè)一定要注意。