找到“心儀”用戶后，如何實現(xiàn)有效溝通?提供有用或有趣的內(nèi)容，“引誘”用戶，使其對品牌產(chǎn)生好感。

　　當下互聯(lián)網(wǎng)營銷中，品牌通過入口的選擇、大數(shù)據(jù)技術(shù)提供的用戶行為分析，準確定位到最精準的目標用戶群。在找到之后，如何與這部分品牌心儀的目標客群有效的溝通，讓他們了解品牌要傳遞的信息，繼而對品牌產(chǎn)生好感?隨著用戶自我意識覺醒，他們會主動篩選信息，要與之有效溝通，而移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，更是讓信息越發(fā)碎片化，因此，吸引用戶越發(fā)離不開優(yōu)質(zhì)內(nèi)容做媒。

　　對于用戶而言，內(nèi)容好看+獲取便捷，才是最好的平臺。因此對于媒體來說，打造用戶認為有用的、有趣的、可體驗的內(nèi)容，輸送到用戶最容易看到的地方，實現(xiàn)與用戶的溝通。

　　內(nèi)容是平臺的原動力

　　用戶的行為，才是對于互聯(lián)網(wǎng)公司最具有價值的東西。當媒體擁有足夠的用戶資源，當其在市場中足夠具有影響力，那他們發(fā)聲才更具有說服力，它的用戶也更具有商業(yè)價值。維護用戶，靠的是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和細節(jié)服務。

　　因此，對于傳統(tǒng)門戶具有媒體優(yōu)勢的搜狐而言，在不斷優(yōu)化平臺內(nèi)容制造同時，在移動端更是選擇引進16000家自媒體，匯聚獨有原創(chuàng)內(nèi)容，這其中包括合作媒體、名人自媒體以及部分機構(gòu)自媒體，并將這些原創(chuàng)內(nèi)容匯聚整合，輸送到APP、PC端、WAP等各個終端。

　　源源不斷的新鮮內(nèi)容的注入，就像是流淌著的血液一般，匯聚力量，不斷增強媒體的影響力，優(yōu)化用戶的體驗。因此，對于搜狐來說，為了更好的滿足用戶多元化地需求點，它以用戶體驗為出發(fā)點，在各個領(lǐng)域?qū)ふ矣脩舾信d趣的內(nèi)容，不斷引進、原創(chuàng)更多豐富的內(nèi)容點，吸引用戶眼球，加強與媒體之間的黏性。

　　值得一提的是，在與用戶社交互動的過程中，用戶也將成為內(nèi)容的提供者和分享者，這意味著海量、鮮活的內(nèi)容將被廣大用戶創(chuàng)造出來。舉例來說，春節(jié)期間搜狐與高鐵廣告運營商實現(xiàn)的O2O戰(zhàn)略合作，通過圍繞“春運”展開內(nèi)容營銷，選擇4大路線，將把網(wǎng)友回家的感受引入到線下，線上線下雙向產(chǎn)出內(nèi)容，不僅幫助用戶了解最新“春運”信息，也幫助他們更好地選擇回家的路線。

　　除了加強內(nèi)容引進、多媒體平臺合作，搜狐利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，通過用戶行為分析其興趣點，并據(jù)此規(guī)劃和打造一系列影響力的活動，圍繞“時尚”、“財經(jīng)”、“公益”等用戶關(guān)注的關(guān)鍵詞，搜狐將舉辦時尚盛典、財年年會、中國發(fā)生、新視角論壇等年度活動。

　　要做用戶更“舒服”的內(nèi)容營銷

　　當一個媒體平臺的內(nèi)容量足夠大，用戶資源足夠強，那么對于品牌來說，內(nèi)容營銷變得自然而然。

　　品牌選擇購買媒體上的用戶流量，實際上是為了獲得更多豐富的軟價值。這些軟價值包括消費者對于品牌的好感度、品牌的口碑塑造等等。而想要去獲取這些，先吸引用戶眼球當然必不可少，那優(yōu)質(zhì)的媒體用戶流量，自然成為了影響的重頭。

　　那么品牌想要影響到消費者，讓流量得到轉(zhuǎn)化，獲取這些軟價值，就必須從用戶體驗的角度開展內(nèi)容營銷，達成媒體、用戶、品牌三者的融合。

　　如何達成融合?舉例來說，隨著移動的快速擴張，移動端已經(jīng)成為各大品牌開展內(nèi)容營銷。而對于用戶來說，他們對于重大新聞事件，早已不滿足于瀏覽知曉，在隨時隨地閱讀信息的同時，更是愿意通過分享、評論意見與其他網(wǎng)友開展實時互動，發(fā)出自己的聲音。

　　面對用戶這一需求，在重大新聞事件報道中，搜狐新聞客戶端開辟自媒體“直播間”，將產(chǎn)品與內(nèi)容實現(xiàn)深度打通，讓用戶能夠更便捷快速地了解搜尋信息，滿足他們試試參與的需求。同時，“直播間”除了報道大事件外，還選擇用戶更感興趣的綜藝類節(jié)目內(nèi)容，例如《中國夢之聲》、《全能星戰(zhàn)》、《小時代3》首映禮等。而這些都為品牌提供了與用戶溝通的機會，即參與到用戶感興趣的內(nèi)容中，借助這些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容獲取符合品牌需求的優(yōu)質(zhì)流量，從用戶體驗角度出發(fā)制定營銷計劃，讓品牌與用戶親密溝通，從而得到他們的支持。

　　的確，內(nèi)容營銷足以實現(xiàn)“四兩撥千斤”的效果，但不要迷信，并非每個傳播需求都適合內(nèi)容營銷，比如在電影內(nèi)容中的品牌植入，大成本投入或許只能換來幾個鏡頭，在用戶記憶中停留的時間并不長。內(nèi)容營銷并不是全部，它與直接展示廣告應該相輔相成。對于解決用戶直接需求的產(chǎn)品，不能為了一個華麗的故事而忽略了主要目的。內(nèi)容營銷要做到有效與用戶溝通，就要提供對用戶有用的內(nèi)容，主動迎合并“引誘”用戶，使其對品牌產(chǎn)生好感。