微信張小龍演講PPT ，教你玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)

作者：龍鼎網(wǎng)絡(luò)發(fā)布時(shí)間：2015-09-22 17:12:57瀏覽次數(shù)：15386文章出處：晉城自適應(yīng)網(wǎng)站制作

微信張小龍演講PPT ，教你玩轉(zhuǎn)互聯(lián)網(wǎng)

　　手機(jī)是肢體的延伸，和人是一體的(通過(guò)各種傳感器);而PC是外物，即外部環(huán)境。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不是簡(jiǎn)單的PC到手機(jī)的移植。做沒(méi)有web的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品該怎么做?這對(duì)中國(guó)IT人來(lái)說(shuō)是全新的課題。下面整理出的30條原則中，可以看到一些對(duì)于APP產(chǎn)品設(shè)計(jì)和推識(shí)，它們來(lái)自微信創(chuàng)始人張小龍的演講PPT。
　　1、時(shí)尚是驅(qū)動(dòng)力
　　人是跟風(fēng)的，不要太“工具化”
　　2、重視“屌絲”用戶群
　　facebook，pinterest，instagram，path等產(chǎn)品解決了的“存在感”問(wèn)題，存在感是指人離開(kāi)了sns就覺(jué)得自己與人群脫節(jié)被孤立而無(wú)價(jià)值。這些產(chǎn)品在中國(guó)不能普及。因?yàn)橹袊?guó)人面臨的問(wèn)題比存在感還低一個(gè)層次。是“生存感”。但中國(guó)有這樣一個(gè)群體。他們既有生存感的壓力。又有存在感的渴望。這些人就是“屌絲”。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的主題用戶心理和需求。應(yīng)從了解屌絲群生存和心理狀態(tài)入手。搞清屌絲，就把握住了用戶群
　　3、從日常體驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)本質(zhì)互聯(lián)網(wǎng)的一些事
　　GALAXY Note：時(shí)尚，方便長(zhǎng)指甲打字觸碰開(kāi)關(guān)。比普通開(kāi)關(guān)更貼近人的情感。偉大的產(chǎn)品應(yīng)該滿足人的情感需求。
　　4、需求是滿足人們的貪嗔癡
　　產(chǎn)品的終極目標(biāo)是滿足人性需求，不在產(chǎn)品中參合自己的道德感。滿足貪嗔癡，但又要用戶“少發(fā)微信”。世界是荒誕的，產(chǎn)品是技術(shù)和藝術(shù)的結(jié)合“Steve jobs”
　　5、大部分新功能是可以砍掉的
　　回顧一下，你們做了多少功能，是可以不做的?
　　6、不從同類產(chǎn)品里找需求
　　從別人的產(chǎn)品里，你無(wú)法深刻理解需求，需求只來(lái)自你對(duì)用戶的了解，需求不來(lái)自調(diào)研、分析、討論，找到需求背后的心理訴求，調(diào)研獲得需求是騙人的，從大量反饋看出需求是騙人的(群的需求，用戶會(huì)告訴他們需要的是qq群)。用戶反饋能幫助完善體驗(yàn)，但不會(huì)告訴你要做什么新東西，從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看出需求更是騙人的。
　　7、需求的本質(zhì)往往可以歸結(jié)為心理訴求
　　漂流瓶：滿足傾訴，好奇心的心理。這是一個(gè)心理驅(qū)動(dòng)的范例。人們的傾訴欲望如此之強(qiáng)。如果為做交友而做漂流瓶。會(huì)把握不到本質(zhì)(案例：發(fā)語(yǔ)音瓶，還是文字?)
　　8、心理滿足的驅(qū)動(dòng)力遠(yuǎn)勝工具甚至省錢(qián)
　　省錢(qián)的短信替代工具不會(huì)成功。如果定位于更省錢(qián)的工具，可能就麻煩了。微信不是QQ。“微信，不只是一個(gè)通信工具”。微信是一個(gè)生活方式。反映的是心理滿足至上。
　　為群體效應(yīng)而做：附近的人。不是為了陌生人交友。是為了好奇心。他們會(huì)發(fā)生什么?它是有群體效應(yīng)的。每個(gè)人在觀察別人，也在被觀察。他們第一次在現(xiàn)實(shí)中大規(guī)模互相看到
　　為想法而做：朋友圈。人人需要在朋友關(guān)注中獲得存在感，照片是手機(jī)最佳互動(dòng)載體，人只需要三五好友，人需要不暴漏好友但又要扎堆。一種比f(wàn)acebook，path更私密的社區(qū)。想法比功能重要。為自己要用而做。
　　9、只抓主場(chǎng)景，不做全功能
　　做大而全很容易，做少很難。如果沒(méi)有化繁為簡(jiǎn)的能力，就克制自己的做多的欲望，做多源自于不自信，每天砍掉幾個(gè)需求的爽，遠(yuǎn)大于提出幾個(gè)需求。案例：朋友圈只能發(fā)照片。發(fā)140字的難度遠(yuǎn)勝一張圖片
　　10、忘記過(guò)去的數(shù)據(jù)甚至經(jīng)驗(yàn)
　　對(duì)當(dāng)前和未來(lái)趨勢(shì)的洞察才重要。PC上的入口是搜索框，手機(jī)上的入口在二維碼。
　　11、做惹人都愛(ài)用的產(chǎn)品
　　將用戶分為高中低端是不道德的，通用產(chǎn)品做得低齡化是不專業(yè)的體現(xiàn)，產(chǎn)品面前，人人平等。
　　12、先做產(chǎn)品結(jié)構(gòu)之后才是功能細(xì)節(jié)
　　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)是骨骼，不可多變和復(fù)雜，創(chuàng)作從骨骼開(kāi)始，而不是先造肌肉。案例：微信的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
　　13、設(shè)計(jì)就是分類
　　分類是人類大腦的識(shí)別模式，分類是化繁為簡(jiǎn)的方法之一。PM每天都應(yīng)思考如何讓事情更有條理。案例：微信保證只有4個(gè)底部TAB
　　14、面向場(chǎng)景來(lái)做設(shè)計(jì)而非功能列表
　　不堆砌功能。功能服務(wù)于場(chǎng)景和xx體驗(yàn)。沒(méi)有孤立的功能
　　15、讓功能存在于無(wú)形之中
　　案例：餐飲商家插件不可見(jiàn)，掃描才有。讓新版看不出有變化，只有新手才將所有(新)功能羅列在顯眼的地方。
　　16、不過(guò)度設(shè)計(jì)
　　做的越多可能錯(cuò)的越多，對(duì)主干精雕細(xì)琢，對(duì)枝葉不做深。
　　17、寧愿損失功能也不損失體驗(yàn)
　　不為了流量而到處加入口。案例：會(huì)話界面左上角編輯按鈕，為什么不可以有?
　　18、好產(chǎn)品會(huì)召喚用戶
　　做一勞永逸的事情，你在做Class(類型)，還是在做Instance(實(shí)例)?好特性不需要不斷做加法，一次成型。郵箱漂流瓶和微信漂流瓶不同。好產(chǎn)品會(huì)召喚用戶(pony語(yǔ))
　　19、讓用戶推動(dòng)該用戶
　　而非系統(tǒng)管理員來(lái)推動(dòng)。例：如何讓用戶設(shè)置頭像?
　　20、極簡(jiǎn)方能不被超越
　　案例：搖一搖，與pony回信中，“搖一搖很難被超越，因?yàn)槲覀円呀?jīng)做到極簡(jiǎn)”。
　　21、面向兩年后的場(chǎng)景來(lái)設(shè)計(jì)
　　案例：已送達(dá)狀態(tài)?2年后網(wǎng)絡(luò)狀況夠好，必然能送達(dá)的
　　22、一個(gè)特性不能讓人興奮，不如不做
　　你不能真正理解自己不感興趣的需求，好奇心是PM的驅(qū)動(dòng)力。邏輯的完美也是令人興奮的，在單點(diǎn)獲得口碑，而不是一些列可有可無(wú)的特性。
23、尊重用戶
保護(hù)用戶的隱私（通訊錄上傳要經(jīng)過(guò)同意，LBS暴露位置要告知）。
不誘導(dǎo)用戶，在每個(gè)體驗(yàn)店上以用戶為重。案例：在所有的正文編輯處，加上crash后的內(nèi)容保護(hù)，案例：系統(tǒng)郵件，采用真實(shí)的產(chǎn)品經(jīng)理簽名，而非機(jī)器思維的“系統(tǒng)管理員”。
　　24、如果沒(méi)有自然增長(zhǎng)就不必推廣
　　硬導(dǎo)入用戶，只會(huì)給用戶留下壞印象，以后再也不來(lái)了。KPI是好產(chǎn)品的副產(chǎn)品，不為KPI而改變產(chǎn)品。
　　25、保持粗放，保持笨拙
　　如果沒(méi)有好的解決方案，就先放著不做。案例：發(fā)錯(cuò)群的問(wèn)題。案例：群名片，群屏蔽。抓大場(chǎng)景，忽略小場(chǎng)景。非重要的特性就放到設(shè)置里，放到設(shè)置里不如不做。
　　26、把用戶體驗(yàn)做到極致就是創(chuàng)新
　　貼耳朵體驗(yàn)。用手遮擋iphone屏幕為什么不會(huì)切換到聽(tīng)筒，而耳朵可以?為什么微信能識(shí)別你的耳朵?
　　27、你的價(jià)值觀(態(tài)度)決定產(chǎn)品特性
　　28、改變用戶習(xí)慣
　　電話發(fā)明一百年來(lái)，都在騷擾人。微信視頻通話，不允許突然呼叫別人。你無(wú)法重新發(fā)明電話，但你可以改變打電話的方式。新的習(xí)慣，讓用戶更舒適。拋棄不人性的創(chuàng)新。
　　29、創(chuàng)新不是基于推理
　　創(chuàng)新是為人服務(wù)的，你要不計(jì)一切代價(jià)地展示聰明，還是選擇善良? by 貝索斯。案例：耳機(jī)的按一下就開(kāi)始說(shuō)話(而不是按住)，是不能被接受的。
　　30、避免戰(zhàn)略行為替代真實(shí)需求
　　避免“打通”，需要打通，說(shuō)明不是需求。
　　避免“整合”，需要整合，說(shuō)明都不行了。
　　避免“拉動(dòng)”，需要拉動(dòng)，說(shuō)明是KPI了。
　　避免“導(dǎo)入”，需要導(dǎo)入，說(shuō)明沒(méi)生命力。
　　避免“多平臺(tái)”，不為平臺(tái)而平臺(tái)。
　　避免“全面”，全面的東西是平庸的。

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