微信官方：我們是如何打敗QQ的？
在qq“舒適”安心的時候，微信把握了產(chǎn)品的核心、用戶的需求而且不斷的開發(fā)新的功能，從而把qq一舉拿下，成為了當下最流行普遍的社交工具。
微信的機會其實是QQ團隊自己給的。其實騰訊要大大感謝張小龍，如果錯過了這次機會，也許今天騰訊就一錢不值了，內(nèi)部優(yōu)化總好過外部革命。騰訊當年的QQ和手Q不是一個團隊，手Q在無線，QQ在即通，后臺都在即通。手Q當年活的其實很滋潤，也許就是太滋潤了讓他忽視了發(fā)展。無線當年錯誤的把重點方向定在了山寨機方向，而且團隊分在若干個地點，深圳，北京，武漢，上海都有。內(nèi)部合作其實一般，只是大發(fā)展讓很多問題掩蓋了。當然其實山寨機是未來這個論點在2010年前也成立，當時安卓還沒有這個氣候，做個應(yīng)用是個很苦B的事情，各種分辨率，各種機型。豪門應(yīng)用屈指可數(shù)，手Q才是那個無論什么機器都愿意預(yù)裝的產(chǎn)品。當年的手Q其實不是一個通信產(chǎn)品，而是一個portal ，他是新聞，WAP，游戲，APP市場……各種東西都塞了進來。那個年頭是無線大發(fā)展的年頭，無線順風順水，產(chǎn)品眾多，卻沒有發(fā)現(xiàn)危機其實就在不遠處。
而誕生微信的他們，在騰訊的版圖上，主要產(chǎn)品是QQ信箱，雖然也是明星級別的產(chǎn)品，但只能算偏安一隅的小諸侯。而當時騰訊的其他團隊，也都在PC轉(zhuǎn)手機的過程中，很多產(chǎn)品多多少少和無線的產(chǎn)品有點沖突。就算在手機上的QQ產(chǎn)品，即通也有一定的相互涉足。其實有一些內(nèi)部競爭和內(nèi)部消耗。這還不算手機Qzone，手機音樂，手機游戲……無線為騰訊的發(fā)展作出不過不小的貢獻，在騰訊游戲部門沒有發(fā)展起來時，SP的年代套用一個臺詞，時光荏苒，光陰不再，轉(zhuǎn)眼到了2010年，風云突起。外部看來，安卓開始統(tǒng)一市場，小米開始走上正軌，蘋果也被大部分白領(lǐng)接受認可，山寨機開始風光不再。然后，據(jù)說是小龍先發(fā)現(xiàn)了國外市場有類似產(chǎn)品。然后建議做，但無線沒有響應(yīng)，最后廣研開始動手了做了。當然這還得益于一件事情，當年的即通是個比較開放的部門。老板當年也考慮了各種關(guān)系鏈共享。當時中國市場其實有也對手，米聊。但是米聊實在是太搓了，體驗做的一塌糊涂，真不是埋汰這個對手，允許讓他訪問了我的通訊錄，居然不能馬上找出好友，要等第二天看才能看到，登錄后界面就白花花空白，多少用戶就這樣用腳投票了。其實還有一個，飛信。但完全是一個為了封閉考慮的產(chǎn)品，不提也罷。微信1.0這方面體驗還不錯，訪問了通訊錄好友就蹦出來了，而且比人家多了一條關(guān)系鏈，QQ。但其實當時的微信還只是一個普通產(chǎn)品，沒啥特別之處。必須承認，QQ在微信早期是對微信有相當?shù)牡膸椭淖饔玫模热绲卿浫肟冢P(guān)系鏈等。直到有一天：語音聊天(對講機)，微信2.0 出現(xiàn)了，微信一下就成了不同的產(chǎn)品。大家交流的方式不再是短信，不需要手指輸入，輕輕松松，簡簡單單。這就是那個爆發(fā)點，從此他和其他產(chǎn)品開始不同。隨后其他產(chǎn)品就開始被甩開好幾條大街了。而后無線當年也有一些反攻，比如Q信等。但機會已經(jīng)不再了。
前面很多朋友認為QQ其實是微信成功的秘訣。我覺得對也不對，對在文章前面提過，QQ早年對微信的幫助不小，登錄入口和關(guān)系鏈都給了微信。但話說回來，微信的定位傾向熟人交流。QQ是早期互聯(lián)網(wǎng)誕生產(chǎn)品，好友關(guān)系是比較隨意的。我其實并不希望這些人知道我的微信號?，F(xiàn)在微信應(yīng)該是沒有用這個關(guān)系鏈了。有個朋友問為何手Q集成發(fā)語音功能的時候卻沒有占領(lǐng)這么多市場?和朋友聊天，手Q早年確實有語音的嘗試。但基本失敗了，核心問題是怎么用?沒想明白。我覺得這不是一個手Q集成語音就能翻盤的，是用戶渴望什么樣的交流，和你的產(chǎn)品面是為什么用戶群服務(wù)的問題。手Q的定位是不準確的，比PC的QQ還不準確。他成了一個移動服務(wù)平臺，但卻沒有在通信工具上作出更大膽的嘗試。而且手機年代，我們希望的更多是熟人交流，更好的交流方式。手Q栽跟頭的戰(zhàn)略層面是，自大了，輕敵了。戰(zhàn)術(shù)層面看問題在于：手Q自身定位的問題，操作習慣照搬PC的問題，QQ關(guān)系鏈本身的問題。而當想回頭轉(zhuǎn)型的時候，你歷史的成績，原來團隊，反而會成為你變革的阻力。
后面的，搖一搖，群，朋友圈，附近的人，公眾號，支付，游戲。不得不說，講一個小故事，當年手Q和微信一起做接入游戲，大家接口也類似，發(fā)布步驟都兩邊要求完全一致。，結(jié)果一上線。微信從裙底抖摟出來一個小游戲，打飛機，QQ的產(chǎn)品經(jīng)理完全傻眼了。這個簡單到不能再簡陋的打飛機好在哪兒?第一，小內(nèi)部集成，用戶迅速體驗，，第二，依靠口碑搶占用戶，新聞效應(yīng)那個好! 第三，迅速培養(yǎng)了用戶群，用戶習慣，玩法習慣我必須說，我當時是服了，高下立分呀!!!時至今日，國內(nèi)的即時通訊產(chǎn)品也就這兩人爭奪天下了，QQ在年輕用戶群更有優(yōu)勢。微信對白領(lǐng)，20歲以上的用戶更有吸引力。大家不分伯仲，也好，有競爭才有發(fā)展。但未來，我看好微信，因為更純粹。但說一句騰訊必須警醒的話，在移動的年代。由于通訊錄的存在，關(guān)系鏈的優(yōu)勢真的不大了。大家人人共有了，你慢一步，也許就永遠趕不回來了。未來如何，還真不好說。說白了，幾點：1、好的產(chǎn)品經(jīng)理知道自己產(chǎn)品的是為誰服務(wù)的。好的產(chǎn)品經(jīng)理會改變用戶習慣。好的產(chǎn)品經(jīng)理都是做減法的。2、互聯(lián)網(wǎng)時代，沒有舒適區(qū)域，QQ就是敗在這個問題上了。你看各大著名企業(yè)也是一樣的。你的衰落點就在你認為的最好的的時代。
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